Cómo Comprar?

¿Cómo Comprar?

Comprar en Defoss es muy fácil, solo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a nuestro sitio web www.defoss.com
  2. Navega en nuestro catálogo y selecciona el producto que te gustaría ver o comprar.
  3. Seleccionar una opción de Madera / Color / Talla  (solo si tiene más de una).
  4. Luego selecciona “Agregar al carrito” o "Comprar Ahora".
  5. Puedes repetir este proceso con todos los productos que te gustaría adquirir o agregar al carrito, y si quieres más de una unidad de un producto, puedes agregar más unidades directamente en el carrito de compra.
  6. Una vez que hayas agregado todos tus productos, debes presionar el ícono del carrito ubicado en el extremo superior derecho de tu pantalla y luego dale clic a “Finalizar Pedido”.
  7. A continuación debes rellenar el campo con tu correo electrónico y elegir si quieres con Despacho a domicilio o Retiro en nuestra oficina.
  8. Si elegiste “Retiro en Nuestra Oficina”, rellenas el campo con tu mail y seleccionas Oficina Defoss, y luego clic en “Continuar con el pago”
  9. Luego rellenas los campos que te aparecerán, y “Finalizar Pedido”. Es muy importante que nos des toda la información requerida tanto de cliente como despacho para poder tener una compra sin limpia y sin problemas.
  10. ¡Finalmente se abrirá una ventana en el cual deberás elegir el método de pago que prefieras! (Webpay, Tarjetas de crédito / débito).
  11. Si elegiste “Despacho a Domicilio” debes rellenar todos los campos que te aparecerán. Es muy importante que nos des toda la información requerida tanto de cliente como despacho para poder tener una compra sin limpia y sin problemas.
  12. Luego clic en “Continuar con Envíos” y se mostrará el costo de envío.
  13. Luego clic en “Continuar con el Pago”
  14. "Finalizar el pedido"
  15. ¡Finalmente se abrirá una ventana en el cual deberás elegir el método de pago que prefieras! (Webpay, Tarjetas de crédito / débito).

 

El sistema en línea emitirá dos correos electrónicos automáticos: El primer correo será el comprobante de tu pedido, y el segundo correo confirma que el pago fue recibido. Luego, un tercer correo confirma si el producto está listo para retiro en tienda, o bien su confirmación del despacho.

 

Formas de Pago

Transferencia bancaria

También puedes realizar transferencia de tu compra en nuestra cuenta bancaria. Luego, es requisito enviar el comprobante del depósito o transferencia al correo electrónico hola@defoss.com para cerrar la orden manualmente e ingresar el pedido con su pago respectivo.


Sistema Webpay
A través del sistema Webpay, nuestro sitio web recibe pagos con tarjetas de débito y crédito emitidas por bancos nacionales. Estos pedidos tienen la opción de pago de 6 y 12 cuotas precio contado sin interés, o bien disminuir o aumentar la cantidad de cuotas, sujeto al interés definido por cada contrato entre el usuario de la tarjeta y el banco emisor.

- Si tienes alguna duda por favor contáctate con nuestro servicio al cliente al Whatsapp +569 3242 68 50 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.) o escríbenos a hola@defoss.com.

- En cuanto a las compras desde el extranjero, todavía no tenemos despachos internacionales, pero podemos coordinar por whatsapp para su retiro en nuestra oficina o alguna reserva específica.